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技术支持体系

FDE前线部署工程师协同交付

县域AI赋能官 · 本地赋能官 + 集团FDE = 高效落地模式

什么是FDE

FDE(Frontline Deployment Engineer)即前线部署工程师,是屏墩墩集团总部的技术支持团队,为县域AI赋能官提供远程技术兜底。赋能官负责本地客户沟通,FDE负责系统部署调试,形成"本地赋能官+集团FDE"协同交付模式。

协同交付流程

01
赋能官获客
本地赋能官对接客户需求,确认业务场景
02
FDE远程部署
集团FDE远程完成系统部署、配置、调试
03
赋能官交付
赋能官向客户交付成果,进行使用培训
04
持续运维
FDE提供技术支持,赋能官负责客户关系维护

赋能官四大能力体系

懂本地行业业务

熟悉当地企业经营痛点,能用客户听得懂的语言沟通需求

通AI智能体工具

掌握200+行业智能体的功能特点和适用场景

知AI安全风险

了解数据安全、隐私合规、AI伦理等风险点

可上门落地交付

能到客户现场进行需求调研、方案演示、使用培训

FDE技术支持范围

  • 智能体系统部署与环境配置
  • 知识库搭建与语料导入
  • API接口对接与调试
  • 系统性能优化与故障排查
  • 安全合规配置与审计
  • 7×24小时技术支持响应